停用半年以上的客戶進行回訪,結果竟然是…


     

    內部人士爆料,康寶萊減肥的真相!

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    (機密信息不便公開透露)


    前幾天給停用半年以上的老客戶做了一個回訪,想了解下之前已經結束使用swiiny的客戶們的體重情況。畢竟夏天就要到了,我們希望他們能夠準備好身材過一個美美的夏天。

    回訪是從三個問題開始的。

    1、體重有大幅上漲

    2、體重維持不變

    3、體重持續下降

    請客戶根據他們的情況回復數字就可以。

     

    他們的回復是什么呢?

    回復“2”和“3”的客戶累計占了91%。大部分都保持了他們當初減下來的體重,也有少數通過自己的方式持續在瘦。

    回復“1”的客戶占9%,其中有好幾個還是因為在懷孕以及產后體重增加。剩下的幾個是因為飲食習慣沒控制好,吃得太多導致,不過即使上升也沒有超過當初減肥時的初始體重。

    我們一直知道我們的客戶反彈率是很低的,因為跟我們的溝通中很多客戶都表示不反彈。但是這次的回訪,讓我們從數據統計的角度上,再次證實了這個事實。雖然說沒有完全覆蓋所有客戶(因為很多人并沒有回復),但從小樣本分析來講,這些數據依然是非常有說服力的。稍后我會放一小部分客戶的截圖。

    為什么我們的客戶能夠保持住減下來的體重或者只是輕微的波動,而不會大幅度的反彈呢?

    這跟我們特有的產品和理念是分不開的。

    停用半年以上的客戶進行回訪,結果竟然是…

    從減肥原理上來說,我們遵循的是能量平衡的原理,即通過使用代餐減少熱量的攝入同時幫助脂肪代謝,然后通過鍛煉增加熱量支出,幫助客戶消耗過剩的熱量達到減肥的目的。

    因此,產品具備了減肥的特性。但是,只靠使用產品減肥是沒有持續性的,減肥更重要的是一個良好的飲食習慣和生活習慣形成的過程。

    因此我們通過對客戶一對一的指導和培訓,引導客戶一步步改善不良飲食習慣和生活習慣,建立起更科學和健康的生活狀態。在不斷的溝通、反饋、指導的過程中,這些健康的理念最終被客戶內化為他們自己的行為習慣。

    有健康的合理的飲食習慣和生活習慣在前,減肥成功只是副產品,并且具備非常強的可持續性。因為要想減下來的肥不反彈,最好的方式就是維持減肥時期的飲食和生活習慣。要想維持減肥時期的飲食及生活習慣,最好的方式就是把這些習慣變成終生的、長期的習慣。

    今天官方服務群一位客戶分享就充分說明,這種內化的行為習慣已經深入她的骨髓。

    停用半年以上的客戶進行回訪,結果竟然是…

    所以,我們要的結果,并不是在短時間內減多少斤,而是減肥的過程中,是不是已經接受了健康生活的理念。

    從結果上來看,我們做到了,并將繼續努力。

    不多說了,下面放一些今天部分客戶的反饋。

    停用半年以上的客戶進行回訪,結果竟然是…

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